1. Tiếp nhận khiếu nại

Quý Khách Hàng có quyền khiếu nại khi phát sinh các sự việc không hài lòng về sản phẩm, dịch vụ, thái độ của nhân viên… qua các kênh tiếp nhận sau:

• Hotline: 082.844.9999 (Phòng Kinh Doanh tiếp nhận).
• Email: box@newlifepack.com (Trưởng Phòng Kinh Doanh và CEO tiếp nhận).

2. Xử lý khiếu nại

Các khiếu nại của Quý Khách Hàng sẽ được tiếp nhận và xử lý trong thời gian nhanh nhất có thể, tính từ thời điểm nhận đủ thông tin từ phía Quý Khách Hàng.

Newlifepack luôn nỗ lực mang đến cho Quý Khách Hàng những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất. Những sự cố về sản phẩm, dịch vụ (nếu có) đều nằm ngoài mong muốn và vượt qua các biện pháp kiểm soát của chúng tôi. Chúng tôi cam kết xử lý tất cả các sự cố phát sinh một cách có trách nhiệm, giải quyết khắc phục hay thay thế một cách nhanh chóng, đảm bảo lợi ích tối đa cho Quý Khách Hàng.