Đội ngũ giao hàng riêng của Newlifepack sẽ mang lại dịch vụ vận chuyển tốt nhất, nhanh nhất cho Quý Khách Hàng.

1. Phương thức giao hàng

A. Giao hàng trong TP. Hồ Chí Minh

Newlifepack cung cấp dịch vụ giao hàng MIỄN PHÍ cho các đơn hàng giao trong TP. Hồ Chí Minh (16 quận, 5 huyện, và TP. Thủ Đức) và một số khu vực khác lân cận thị trấn Củ Chi theo thỏa thuận giữa Newlifepack và Quý Khách Hàng.

Nhân viên giao hàng của Newlifepack sẽ linh hoạt giao tận nơi tại địa chỉ nhận hàng do Quý Khách Hàng chỉ định.

Thời điểm giao hàng theo thỏa thuận giữa Newlifepack và Quý Khách Hàng.

B. Giao hàng ngoài TP. Hồ Chí Minh

Nhân viên giao hàng của Newlifepack sẽ giao hàng thông qua dịch vụ chuyển phát (chành xe, PT, GHN, GHTN…) đối với các đơn hàng giao ngoài TP. Hồ Chí Minh.

Quý Khách Hàng có quyền chỉ định dịch vụ chuyển phát. Chi phí chuyển phát do Quý Khách Hàng chịu trách nhiệm thanh toán với đơn vị chuyển phát.

Thời điểm giao hàng theo thỏa thuận giữa Newlifepack và Quý Khách Hàng.

2. Nhận hàng và kiểm tra

Quý Khách Hàng có quyền và trách nhiệm kiểm tra số lượng và chất lượng hàng hóa khi được giao.

Nếu phát hiện sản phẩm bên trong kiện hàng không đủ số lượng, không đạt chất lượng, hoặc có dấu hiệu rách, móp méo, không nguyên vẹn, sai quy cách, sai thông tin… thì Quý Khách Hàng có trách nhiệm liên hệ ngay với Newlifepack để được lập biên bản sự việc và kích hoạt quy trình xử lý khiếu nại để đảm bảo quyền lợi cho Quý Khách Hàng.

Newlifepack khuyến khích Quý Khách Hàng quay phim, chụp ảnh trong quá trình nhận hàng và kiểm tra làm cơ sở để xử lý khiếu nại trong trường hợp xảy ra các vấn đề ngoài ý muốn.