1. Điều kiện bảo hành

A. Sản phẩm được bảo hành MIỄN PHÍ trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi do kỹ thuật sản xuất của Newlifepack.
• Sản phẩm bị cấn móp, hư hao trong quá trình vận chuyển do đóng gói của Newlifepack.
• Sản phẩm được yêu cầu bảo hành còn đầy đủ hóa đơn, chứng từ mua hàng xác định thời điểm mua hàng.
• Sản phẩm được yêu cầu bảo hành là sản phẩm chưa qua sử dụng.

B. Những trường hợp không được bảo hành hoặc bảo hành có tính phí:

• Vi phạm một trong những điều kiện bảo hành miễn phí.
• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo…
• Sản phẩm có dấu hiệu bị tác động của môi trường do điều kiện bảo quản không phù hợp (thấm nước, hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng, chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập…).
• Sản phẩm có dấu hiệu Quý Khách Hàng tự ý sửa chữa hoặc can thiệp của bên thứ ba (thuê ngoài sửa chữa).
• Quý Khách Hàng muốn thay đổi kết cấu, mẫu mã của sản phẩm.
• Các lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Newlifepack.

2. Thời gian bảo hành

Theo quy định của Newlifepack hoặc theo thỏa thuận giữa Newlifepack và Quý Khách Hàng.

3. Địa điểm bảo hành

Newlifepack có trách nhiệm thu hồi các sản phẩm lỗi, hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.

Sản phẩm yêu cầu bảo hành tính phí được tiếp nhận tại Nhà máy Newlifepack. Địa chỉ Nhà máy: 68 Trần Văn Chẩm, Xã Phước Vĩnh An, Huyện Củ Chi, Thành phố Hồ Chi Minh.